Per CADF la formazione è molto più di un adempimento: è una scelta strategica che mette al centro le persone e rafforza ogni giorno la qualità del servizio offerto alla comunità lo. Investire sulle competenze significa infatti rendere l’organizzazione più efficiente, sicura e capace di rispondere alle sfide tecniche, normative e tecnologiche di un settore in continua evoluzione.
Dal 2022 l’azienda si è dotata di un Piano della Formazione Aziendale strutturato, costruito ascoltando le esigenze di dirigenti, responsabili e team di lavoro, per programmare percorsi coerenti con le priorità aziendali, il Modello 231 e i piani di compliance. Nel biennio 2022–2023 la formazione ha coinvolto tutto il personale su temi trasversali come sicurezza informatica, anticorruzione, trasparenza e salute organizzativa, affiancati da corsi più mirati su strumenti informatici, comunicazione e resilienza. Il piano 2024–2025 ha ulteriormente ampliato l’offerta, puntando su team building, organizzazione agile, aggiornamento tecnico per il settore telecomunicazioni e percorsi specialistici per ruoli chiave, oltre alla formazione dedicata allo smart working.
Un capitolo centrale di questo impegno riguarda la sicurezza sul lavoro, considerata da CADF un valore imprescindibile. Nel 2023 è stata istituita l’Unità Organizzativa “Formazione Sicurezza”, grazie alla competenza di una risorsa interna appositamente formata. Questa scelta ha permesso di gestire internamente molte delle azioni formative, con importanti vantaggi in termini di rapidità ed efficacia, soprattutto per il personale neoassunto, che può così ricevere in tempi brevi la formazione di base necessaria per operare in sicurezza. Negli ultimi anni la qualità della formazione, compresa l’attività di addestramento pratico, è cresciuta anche grazie a un approccio sempre più “tailor made”, cioè cucito su misura. I contenuti previsti dalla normativa non vengono proposti in modo standard, ma adattati al contesto operativo specifico di CADF, rendendo la formazione più concreta, comprensibile e utile. Nel corso del 2025 sono stati realizzati 79 corsi di cui 30 di nuova formazione e 49 di aggiornamento. Il personale totale coinvolto è stato di 133 collaboratrici e collaboratori, per un totale di 2178 ore complessive di formazione. Dei 79 corsi, 12 sono stati erogati dall’unità organizzativa Formazione e sicurezza di CADF, coinvolgendo 75 dipendenti per un totale di 332 ore.
Oltre alla formazione specifica sulla sicurezza, nel solo 2025 CADF ha erogato altre 1.300 ore di formazione collettiva rivolta a tutto il personale aziendale e 700 ore di formazione specialistica individuale, fondamentale in ambiti altamente regolamentati come ambiente, depurazione delle acque, privacy, appalti e anticorruzione. A questo si aggiunge il percorso permanente sulla cybersicurezza, attivo dal 2024, con moduli digitali mensili per rafforzare la consapevolezza sui rischi informatici per un totale di circa 2.000 ore complessive nel 2025, e il formato agile delle 20 videopillole informative, brevi contenuti realizzati dai colleghi e dalle colleghe su inclusione, procedure interne e aggiornamenti normativi.
CADF sostiene inoltre il diritto allo studio, offrendo permessi e agevolazioni a chi intraprende percorsi di istruzione, perché la crescita personale è un valore anche per l’azienda.
Guardando al futuro, l’obiettivo è continuare a rafforzare le politiche di formazione continua: nuovi permessi per l’autoapprendimento, percorsi personalizzati per l’inserimento delle nuove persone e per il rientro dopo lunghe assenze, e una nuova rilevazione dei fabbisogni formativi per programmare le attività del biennio 2026–2027.
Un impegno costante e concreto, perché dietro a un servizio pubblico di qualità ci sono sempre persone preparate, consapevoli e messe nelle condizioni di lavorare bene e in sicurezza.
