C.A.D.F. SpA L'Acquedotto del Delta effettua di norma due letture del contatore all'anno.

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L’utente ha l’obbligo di consentire e facilitare in qualsiasi momento, al Gestore o ad un suo incaricato, l’accesso ai contatori per effettuare la rilevazione dei consumi idrici. In caso d’impossibilità di accedere al contatore per assenza dell’intestatario sarà rilasciata dagli incaricati una cartolina di "autolettura"; la mancata restituzione della stessa comporterà l’addebito di un consumo d’acconto.

L’Utente può scegliere di fornire direttamente, tramite apposita modulistica fornita dall’Azienda, la quantità di acqua da fatturare, eseguendo direttamente la lettura del proprio contatore alle scadenze prefissate.

Nella bolletta precedente all'acconto viene indicato il periodo entro cui comunicare l'autolettura.

Come leggere il contatore

Esistono due tipi di contatori:

CONTATORE A LETTURA DIRETTA: Leggere solo i numeri riportati nel rettangolo orizzontale, trascurando eventuali cifre decimali. Nell'esempio il contatore segna mc. 1368.

CONTATORE CON LETTURA A LANCETTE: Leggere solo i numeri dei quadranti neri, cominciando dal primo in basso a sinistra proseguendo in senso orario. Se la lancetta è posizionata tra due numeri, prendere sempre quello inferiore. Nell'esempio il contatore segna mc. 2151.

Come comunicare l'autolettura

L'autolettura può essere comunicata:

• chiamando il numero telefonico 0533/725222 direttamente all'operatore o lasciando un messaggio in segreteria; in questo caso è necessario avere a portata di mano il codice di servizio riportato in bolletta oltre alla lettura

• spedendo o consegnando agli sportelli la cartolina per l'autolettura

• inviando una e-mail all'indirizzo info@cadf.it con indicato il codice di servizio, l'intestatario e l'ubicazione dell'utenza e la lettura del contatore

• via fax al numero 0533/725229 con indicato il codice di servizio, l'intestatario e l'ubicazione dell'utenza e la lettura del contatore

• tramite lo Sportello Online

Utilità dell'autolettura

Si consiglia di eseguire l'autolettura del proprio contatore allo scopo di:

• controllare periodicamente i consumi;

• verificare la presenza di eventuali perdite agli impianti interni;

• ricevere fatturazioni a conguaglio anzichè in acconto

Le tariffe del servizio di acquedotto e le loro articolazioni sono quelle approvate dall’Agenzia d’Ambito per i Servizi Pubblici di Ferrara in conformità alla normativa regionale e nazionale. La tariffa è fatturata pro-die ed è composta da una quota fissa e da una quota variabile commisurata al consumo rilevato.

L'acqua è fatturata all'utente in ragione del consumo indicato dal contatore oppure dal consumo presumibile.

Il Gestore può emettere nel corso dell'anno bollette di acconto o di anticipo sul consumo. Dopo la lettura del contatore sarà effettuato il conguaglio addebitando o accreditando all'utente la differenza tra l'effettivo consumo indicato dal contatore e quello presunto addebitato con le bollette di acconto o di anticipo.

I consumi di acconto saranno determinati sulla base dei consumi storici dell’utente, mentre per i nuovi contratti di fornitura i consumi presunti saranno calcolati in base ai consumi medi della tipologia di utenza contrattuale di appartenenza.

I corrispettivi dovuti dagli Utenti, derivanti dalla somma degli importi di consumo, imposta fogne, imposta depurazione, manutenzione contatore ed eventuali rimborsi, vengono riscossi tre volte l’anno sulla base dei consumi pregressi effettivi o presunti, con emissione di bollette il cui termine di pagamento è indicato nelle stesse.

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Come leggere la bolletta

La bolletta contiene tutti i dati tecnici e fiscali obbligatori relativi alla somministrazione dell'acqua ed alla sua fatturazione. C.A.D.F. S.p.A. ha l'obiettivo di renderla d'altro canto sempre più chiara ed esaustiva e si impegna ad arricchirla con informazioni volte a diffondere un uso consapevole del bene acqua, con suggerimenti per evitare gli sprechi, e con tutte le indicazioni che possono facilitare i rapporti fra cliente ed azienda.

Ecco come si legge la bolletta:

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FRONTE BOLLETTA CADF

1. Codice Servizio: è indicato il numero del servizio, ovvero il codice che identifica univocamente la fornitura. Tale codice viene richiesto ad esempio quando si comunica la lettura del contatore.
2. Intestazione contratto: sono i dati dell'intestatario della fornitura, ovvero della persona fisica o giuridica che ha sottoscritto il contratto.
3. Fornitura acqua: è l'indirizzo presso il quale avviene la somministrazione della fornitura.
4. Tariffa applicata e Concessioni: è indicata la tariffa utilizzata per il calcolo dei consumi e il numero delle concessioni richieste al momento della sottoscrizione del contratto
5. Numero fattura: in questo spazio è indicato il numero della fattura e la data di emissione.
6. Codice Anagrafico: è il codice che identifica il soggetto titolare del contratto.
7. Matricola contatore: identifica il misuratore installato sul luogo di fornitura.
8. Recapito: qui sono indicati i dati anagrafici e l'indirizzo per permettere il recapito della bolletta.
9. Importo da pagare/a credito e data scadenza: importo della bolletta e data entro la quale deve essere pagata per non incorrere nelle indennità di mora. Se la bolletta è domiciliata, in questo spazio è indicato l’invio della richiesta di pagamento all’istituto (banca o posta) richiesto dall’utente.
10. Pagamenti: in questo spazio sono eventualmente indicati i documenti che alla data di emissione della bolletta non risultano ancora pagati.
11. Comunicazioni: contiene informazioni utili per il controllo dell’impianto e/o la lettura della bolletta (acconto, conguaglio, comunicazione lettura ecc.)

RETRO BOLLETTA CADF

12. Riepilogo della fornitura: in questa area sono riepilogati i dati principali riguardanti i consumi e la fatturazione: tipo fattura (acconto, conguaglio, lettura) letture ultima e precedente con le relative date, il consumo addebitato.
13. Informazioni: in questo spazio sono indicate le modalità di pagamento, gli orari e l’indirizzo degli uffici utenza e le tariffe in vigore.
14. Dettaglio: viene fornito il dettaglio di tutti gli importi addebitati, suddividendo il consumo per periodi (nel caso di variazioni tariffarie), per scaglioni di consumo, e vengono evidenziati gli importi di fognatura e depurazione, nel caso di utenza allacciata a tale servizio, le quote fisse in base alla tariffa applicata e gli altri addebiti/accrediti.

SECONDO FOGLIO BOLLETTA CADF

15. R.I.D. modulo per la richiesta di domiciliazione bancaria/postale delle future bollette, allegato solo alle bollette che non hanno già attivo l’addebito permanente in conto corrente.
16. Bollettino: bollettino di c/c postale per il pagamento della bolletta, allegato solo alle bollette non domiciliate

C.A.D.F S.p.A. non effettua la riscossione delle bollette né presso i propri uffici né presso il domicilio dei Clienti/Utenti.

I pagamenti possono essere effettuati:

• presso gli Uffici Postali su c.c.p. n. 11095445

• presso gli sportelli bancari della Cassa di Risparmio di Ferrara

• presso la propria banca o ufficio postale, delegandola all'addebito permanente in c/c. Per l'attivazione occorre sottoscrivere l'apposito modulo RID allegato alle bollette non domiciliate o reperibile presso i nostri sportelli o direttamente negli sportelli bancari o postali

• bonifico: Cassa di Risparmio di Ferrara Agenzia di Codigoro,
  IBAN IT72W0615567200000003200026, indicando nella causale il codice servizio e il numero della bolletta

• presso i punti vendita collegati alla rete Punto Servizi

• con carta di credito tramite il ns Sportello Online

• con carta PostePay sul sito internet di Poste Italiane